🔧 常见问题
🚨 打卡问题
打开 工学云 APP → 填写岗位信息（公司、岗位、工作内容）→ 提交 → 等学校审核通过。
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这是因为工学云账号还没有完成认证，没有数据访问权限。
前往工学云 APP 完成身份认证后，再回到平台执行打卡即可。
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部分账号打卡会触发支付宝人脸核验。由于微信/QQ 等腾讯系平台会拦截工学云拉起支付宝的验证协议，平台已增设人脸验证中转页，简化操作流程。
使用步骤：
① 在浏览器打开中转页面
② 点击「确认跳转支付宝」完成人脸认证
③ 返回页面，勾选「我已完成验证」并点击立即打卡
全程无需重复登录平台。
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① 检查网络 → ② 点「更新计划」重试 → ③ 不行就联系管理员
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系统识别超时，不是你的问题。等几分钟再试就好。
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工学云服务器临时故障。等几分钟再试。
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等 5 分钟再试，还是不行就联系客服。
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一周只能交一次周报，这是正常的，不用管！
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⚙️ 配置相关
不建议。工学云一个账号只能一个设备登录，手机登录可能把系统挤掉。
看状态去 打卡记录页面，不用登录 APP。
每个配置 1 个地点，但可以加最多 6 个自定义打卡时间。
设定时间前后随机浮动几分钟，每天不重复，更安全。
例：8:00 + 浮动 5 分钟 → 7:55~8:05 随机打卡。
管理配置 → 编辑 → 执行时间 → 添加 → 保存（最多 6 个）
👤 账号与会员
自己重置：密码重置页面
找人帮忙：加 QQ 群 1047733676 找管理员
丢了 → 联系客服提供购买凭证
退款 → 未激活且购买 24 小时内可退，已激活或超时不行
到期时间 → 登录后去会员中心查看
不会！配置一直保留，只是打卡暂停。续费后马上继续。
联系客服问原因 → 配合调查 → 按要求改正 → 等恢复。
📧 通知与报告
① 确认岗位信息已审核通过 → ② 检查网络 → ③ 再试一次
🚨 记住这三点！
- 经纬度：必须
经度,纬度，填反就失败 - 节假日：系统自动识别，不用手动设
- 白名单：把发送邮箱加到白名单，不然收不到通知
📞 联系客服
📧 邮箱：[email protected]
找群里「有问题请找我」的管理员 · 官方不会私聊加你好友 · 反馈有效问题可能送会员
联系时说清楚：用户名/邮箱 + 遇到的问题 + 错误截图（如有）